¿Cómo podemos ayudarte?
Cancelar Nota de Crédito
¿Cómo Cancelar una Nota de Crédito?
Para Cancelar una Nota de Crédito, se siguen los siguientes pasos:
Paso 1. Revisar si la Nota de Crédito tiene abonos relacionados. Esto quiere decir, que la Nota de Crédito ya se haya aplicado a una Factura.
Para consultar si la Nota de Crédito tiene Abonos relacionados, debes entrar al módulo de Notas de Crédito y seleccionar el Folio, lo puedes hacer de 2 maneras:
a). Dar Clic al menú de Ventas\Notas de Crédito\
b). Acceder por medio de la combinación de teclas ALT+F12.
Te aparecerá la siguiente ventana en la cual debes seleccionar el Folio de la Nota de Crédito y ya que se muestre en pantalla oprime el botón que dice Abonos.
Este te mostrará los abonos que tenga relacionados, debes verificar las fechas de los abonos porque eso te ayudará cuando vayas a buscar los abonos para cancelarlos.
Si no tiene Abonos relacionados, entonces, vamos directo al Paso 10; en el caso de que si tenga abonos ligados, entonces realizamos los siguientes pasos:
Paso 2. Apertura del módulo de Resumen de Abonos.
Dar Clic al menú de Ventas\Resumen de Abonos\
Paso 3. Posteriormente seleccionamos al Cliente.
Esto lo podemos hacer de 2 formas:
a). Escribiendo el código del cliente y dar ENTER o bien,
b). A través de la búsqueda de Clientes oprimiendo el Botón
Seleccionando el Filtro Nombre y escribiendo en el campo inmediato a la derecha el nombre del Cliente y el sistema lo mostrará como sigue:
Enseguida dar doble clic sobre el nombre del Cliente o bien selecciónalo y oprime el botón ACEPTAR.
El sistema capturará el código en la pantalla de Resumen de Abonos, después oprime ENTER y te posicionará en la Fecha inicial para la búsqueda.
Paso 4. Posteriormente Colocamos la fecha inicial y fecha final para la búsqueda de Abonos.
Paso 5. Enseguida oprime el botón Actualizar.
Al oprimir este botón el sistema te mostrará los abonos que correspondan al cliente en ese periodo de fechas.
Paso 6. Enseguida puedes seleccionar el Abono que corresponda al documento Nota de Crédito (E) para cancelar.
Nota. También debes cancelar el Abono que corresponda a la Factura que se abonó con ese Número de Nota de Crédito, por lo regular se encuentra inmediatamente abajo del Abono sobre el Folio de Nota de Crédito.
Paso 7. Dar clic al botón Cancelar.
Al oprimir éste botón el sistema te pregunta si deseas Cancelar, como se muestra en la siguiente ventana:
Paso 8. Selecciona la opción SI.
Para que se ejecute la cancelación y el Sistema te dirá:
Paso 9. Oprime el botón Aceptar.
Te aparecerá en la ventana de Resumen de abonos la fecha de cancelación y ya no hay marcha atrás.
Nota. Es muy importante que estés seguro del movimiento a cancelar.
Paso 10. Ahora procede a Cancelar la Nota de Crédito.
Puedes abrir el módulo de Notas de Crédito de 2 maneras:
a). Dar Clic al menú de Ventas\Notas de Crédito\
b). Acceder por medio de la combinación de teclas ALT+F12.
Paso 11. Seleccionar la Nota de Crédito que deseas cancelar.
Lo puedes hacer de 2 maneras:
a). Escribiendo el folio de Nota de Crédito y dar ENTER o bien,
b). Dando clic al botón de búsqueda de Notas de Crédito.
Si lo realizas a través del botón de búsqueda, entonces, se muestra la siguiente pantalla en donde seleccionarás el Filtro Nombre del Cliente o Folio, escribirás en el campo inmediato a la derecha y el sistema la mostrará,
Enseguida oprime el botón Aceptar o bien dar doble clic al Folio que deseas cancelar. Se mostrará la siguiente información en la pantalla:
Paso 12. Cancelar la Nota de Crédito Internamente en el sistema ArusAdmin.
Debes oprimir el botón Cancelar que se encuentra en esta ventana:
Al hacer esto, el sistema te mostrará el siguiente mensaje:
Debes oprimir SI, si estás completamente seguro de Cancelar. Aparecerá un cuadro de comentarios para que especifiques el motivo de la cancelación (lo puedes ingresar o dejar en blanco).
Después debes oprimir los botones Aceptar o Salir.
Paso 13. Cancelar la Nota De Crédito en el SAT.
Cabe mencionar que si la Nota de Crédito se encuentra Timbrada, debes de cancelarla también en el SAT y para ello, después de cancelarla internamente se activa el botón SAT:
Cancelas oprimiendo el botón, para asegurarte que si se canceló en el SAT deberás recibir un acuse de cancelación y Una vez cancelada no hay marcha atrás.
